Phương thức giao hàng

   A.    Quy định phương thức giao hàng:

Quy trình giao nhận hàng được áp dụng cho tất cả các hàng hóa đang kinh doanh tại Công ty TNHH 1TV SX KD XNK LUCKY STAR

1.Thời gian giao hàng:

 Từ 8h00 đến 17h00 (gồm các ngày trong tuần trừ chủ nhật và  ngày nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước Việt Nam).

2.Phương thức giao hàng:  

– Giao hàng tại kho

Nhân viên giao hàng của LUCKY STAR sẽ giao hàng tại kho A202 BT2B khu đô thị Mễ Trì Thượng, Nam Từ Liêm, HN cho Qúy khách hàng.

– Giao hàng tận nơi Khách Hàng

Nhân viên giao hàng của LUCKY SATR sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ do Quý khách hàng chỉ định.

– Giao hàng – Chuyển phát nhanh

Hàng hóa được gửi thông qua nhà cung cấp dịnh vụ chuyển phát nhanh. Thời gian Quý khách nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 1 đến 3 ngày làm việc.

3. Chứng từ đi kèm  hàng hóa:

– Hóa đơn VAT

– Biên bản bàn giao.

– Phiếu bảo hành hàng hóa (nếu có)

– Tài liệu hướng dẫn sử dụng (nếu có)

– Chứng nhận xuất xứ, chất lượng  (CO/CQ) hàng hóa (nếu có)

           B. Quy định phương thức nhận hàng:

1.  Hàng hóa nhận trực tiếp

          Qúy khách hàng nhận hàng từ nhân viên giao hàng của LUCKY STAR có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay tại kho LUCKY STAR và ký xác nhận vào biên bản giao nhận của LUCKY STAR.

2. Hàng hóa nhận gián tiếp

          Khi nhận được hàng từ LUCKY STAR, Qúy khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, chứng từ đi kèm.

–       Trường hợp hàng hóa-chứng từ đúng yêu cầu, Quý khách hàng xác nhận lại bằng 1 trong các phương thức sau:

–         Ký xác nhận vào biên bản giao nhận của LUCKY STAR và Fax lại vào số 0243 7858 993

 –         Gửi Email xác nhận với kinh doanh phụ trách đơn hàng.

–         Nhắn tin xác nhận lại với kinh doanh phụ trách đơn hàng.

·        Trường hợp hàng hóa-chứng từ không đáp ứng đúng yêu cầu, Quý khách hàng cần giữ nguyên hiện trạng hàng hóa và phản hồi lại LUCKY STAR trong vòng 1 ngày làm việc. 

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ 0243-7858-992 hoặc Hotline 0986-592-112.